Политика за Връщане и Възстановяване на Суми

(Politika za Vrashtane i Vazstanovyavane na Sumi)

Важна забележка: Разходите за връщане на артикули се поемат от клиента. Не предлагаме безплатно връщане.

Връщане на Артикули

Имате право да върнете продукти, от които не сте доволни, в срок до 30 дни след получаването им.

Условия за Приемане на Върнати Артикули:

• Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка и с всички оригинални части и компоненти. Опаковката не трябва да бъде повредена.

• Продуктът трябва да е бил правилно използван; повреди, причинени от небрежност, няма да бъдат приети.

• Хигиенните продукти трябва да бъдат почистени преди връщане.

• Всички дефекти или повреди трябва да бъдат съобщени незабавно след получаването на артикула.

• Разходите за връщане се поемат от клиента.

• Вашето връщане ще бъде обработено в рамките на 7 работни дни. Ако всички условия са изпълнени, възстановяването на сумата ще бъде потвърдено в този период.

Важно: Запазваме си правото да откажем връщане, ако има съмнение, че продуктите са били използвани или повредени по вина на клиента.

Как да Започнете Процедура по Връщане:

Изпратете имейл до krasapraha.sofia@gmail.com със следната информация:

• Вашият номер на поръчка

• Причина за връщането

• Снимки на продукта (задължително)

• Вашето пълно име и адрес

Ние ще Ви информираме за точния адрес за връщане. Никога не изпращайте върнати артикули до адреса на първоначалния изпращач.

Анулиране на Поръчка (Право на Отказ)

Анулирането е възможно само преди започване на обработката на поръчката.

• След като обработката на Вашата поръчка е започнала, не е възможно тя да бъде анулирана или променена.

• В този случай, трябва да върнете продукта след получаването му, съгласно нашите процедури за връщане.

Забележка: Нашите продукти се изпращат от Азия, което може да доведе до по-дълги срокове за доставка.

Как да Анулирате Поръчка: Изпратете ясно заявление за отказ по имейл до krasapraha.sofia@gmail.com.

Възстановяване на Сума

Възстановяването на сумата (с изключение на разходите за доставка) ще бъде извършено не по-късно от 14 дни след получаването на върнатия артикул.

Всички върнати артикули трябва да бъдат изпратени до нашия централен склад в Азия, като разходите за доставка се поемат от клиента.